Yapay zekâ ajanları, kendilerine verilen bir görevi birden fazla adımda, araç ve veri kullanarak yürütebilen yazılımlardır. 2026’da bu alan için iki önemli öngörü birlikte okunmalı.

Hızlı yayılma: Gartner, 26 Ağustos 2025 tarihli açıklamasında kurumsal uygulamaların %40’ının 2026 sonuna kadar göreve özel yapay zekâ ajanlarıyla entegre olacağını öngörüyor; bu oran 2025’te %5’in altındaydı (Gartner, 26.08.2025).

Yüksek terk oranı: Aynı kurum, 25 Haziran 2025’te ajan projelerinin %40’tan fazlasının 2027 sonuna kadar iptal edileceğini öngördü. Gerekçeler: artan maliyetler, belirsiz iş değeri ve yetersiz risk kontrolleri (Gartner, 25.06.2025).

Bu iki öngörü birlikte şunu söylüyor: ajan teknolojisi yaygınlaşıyor, ama iş değeri ve risk yönetimi baştan kurulmayan projeler sürdürülemiyor.

Başlarken dikkat edilecekler

• Tek ve ölçülebilir bir hedef: “Verimlilik” yerine “teklif hazırlama süresini ölçmek ve kısaltmak” gibi tanımlı bir hedef seçin.
• Küçük bir pilot: Ajanı önce sınırlı bir süreçte, sınırlı veriyle deneyin.
• İnsan onayı: Para, müşteri iletişimi veya kişisel veri içeren adımlarda son kararı bir kişiye bırakın.
• Erişim sınırları ve kayıt: Ajanın hangi sistemlere eriştiğini sınırlayın, yaptığı her işlemi kayıt altına alın.
• Maliyet takibi: Model ve altyapı maliyetini pilot boyunca izleyin; iş değeriyle birlikte değerlendirin.
• Kişisel veri: Ajan kişisel veri işliyorsa KVKK kapsamındaki aydınlatma ve güvenlik yükümlülüklerini baştan planlayın.

Keywork olarak ajan projelerine keşif ve küçük bir pilotla başlamayı öneriyoruz. Görüşme talebi: support@keywork.ai